자주 묻는 질문
-
Q
예약이 필요한가요?
-
A
요일, 시간대, 인원에 따라 예약을 권장드립니다.
-
Q
당일 예약이 가능한가요?
-
A
당일 예약도 가능합니다.
다만 금요일, 토요일, 공휴일 전날에는 18:30~20:00 피크 타임에 한해 예약을 받지 않고 있으니 양해 부탁드립니다. -
Q
취소 수수료가 발생하나요?
-
A
전날까지는 취소에 대해 대응해 드리고 있습니다.
당일 16시를 초과하는 경우에는 1인당 3,000엔의 취소 수수료가 발생합니다. 또한 코스 예약의 경우에는 코스 요금 100%를 받고 있습니다. -
Q
예약 인원 변경이 가능한가요?
-
A
2명 정도의 인원 변경은 당일에도 대응해 드리고 있습니다.
다만 3명 이상 변경되는 경우에는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. -
Q
서비스 요금이나 차지 요금이 있나요?
-
A
부가세 포함 440엔입니다.
-
Q
주차장이 있나요?
-
A
저희 매장 전용 주차장은 없지만, 인근에 유료 주차장이 있습니다.
-
Q
가장 가까운 역에서의 오시는 방법을 알려주세요.
-
A
JR 산노미야역에서 도보 약 2분 거리입니다.
-
Q
가게는 어떤 분위기인가요?
-
A
민예풍의 따뜻한 색감을 모티브로 한 매장으로, 좌석에는 파티션을 설치해 편안하게 이용하실 수 있습니다.
-
Q
개인실이나 반개인실이 있나요?
-
A
저희 매장에는 반개인실이 마련되어 있으며, 예약은 5~10인까지 이용 가능합니다.
-
Q
단체 이용이 가능한가요?
-
A
단체 이용도 가능합니다. 또한 좌석 레이아웃 변경도 가능합니다.
-
Q
전세 이용이 가능한가요?
-
A
날짜와 시간에 따라 다르지만, 25인 이상부터 예약을 받고 있습니다.
-
Q
추천 코스는 무엇인가요?
-
A
추천 코스는 6,000엔 정액 코스입니다.
-
Q
코스 외에 단품 주문도 가능한가요?
-
A
가능합니다. 다만 혼잡 시에는 2시간 30분 시간제로 운영되며, 해당 시간 내에서 이용해 주시기 바랍니다.
-
Q
생일이나 기념일 연출이 가능한가요?
-
A
케이크 등 연출 서비스는 외부 업체에 위탁하고 있으며, 별도의 비용이 발생합니다.
-
Q
알레르기 대응이 가능한가요?
-
A
사전에 연락을 주셔야 하지만, 가능한 한 최대한 대응해 드리고 있습니다.
-
Q
아이와 함께 이용할 수 있나요?
-
A
초등학생 이하 어린이의 이용은 정중히 거절하고 있습니다.
-
Q
어린이 메뉴가 있나요?
-
A
죄송하지만 해당 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
-
Q
유모차로 입장이 가능한가요?
-
A
유모차를 이용한 입장은 정중히 거절하고 있습니다.
-
Q
반려동물 동반이 가능한가요?
-
A
반려동물 동반 입장은 정중히 거절하고 있습니다.
-
Q
매장 내에서 흡연이 가능한가요?
-
A
매장 내에서는 전자담배만 이용 가능하며, 궐련형 담배(가열식 전자담배 포함) 외의 흡연은 매장 밖에서 이용해 주시기 바랍니다.
-
Q
현금 외에 어떤 결제 수단이 있나요?
-
A
신용카드 각종 및 PayPay 결제가 가능합니다.
